Compre pelo nosso site 24 horas por dia
ou faça sua encomenda pelo WhatsApp
(encomendas disponíveis apenas para produtos Eudora).

Onde retiro meu pedido?

Após realizar seu pedido pelo site, você pode escolher recebê-lo em sua casa ou retirá-lo sem custo no seguinte endereço:
Av. Presidente Vargas, 857 (Loja Bella Face), Cruz Alta, RS.

Como funciona a entrega?

Em nosso site, você pode selecionar o método de frete ou optar por retirar no endereço indicado.

Quanto tempo demora meu pedido?

O site disponibiliza a opção "Acompanhar meu pedido", onde você pode consultar o status e localização da sua compra.

O prazo de entrega varia conforme o frete escolhido e a distância do destino. O tempo de despacho é de até 3 dias úteis.

Onde solicito a troca?

Você deve solicitar a troca através do WhatsApp.

Caso aprovado, será gerado um cupom no mesmo valor pago na compra anterior, com exceção do valor do frete, que não está incluído.

Em caso de dúvidas, consulte a nossa Política de Devolução e Trocas.

Como cancelar minha compra?

O cancelamento pode ser feito diretamente pelo site, no menu:
Pedidos > Pagamento

Atenção! O cancelamento só pode ser realizado antes da confirmação do despacho.

Em quanto tempo recebo o estorno no cartão?

Após solicitar a devolução/troca da compra, será realizada uma avaliação para verificar se o produto atende às nossas diretrizes. Essa análise ocorre em até 24 horas após a chegada da mercadoria.

Após a aprovação, o estorno é processado imediatamente.

Os prazos para finalização do estorno podem variar conforme o meio de pagamento utilizado.

Para cartões de crédito, o estorno costuma ser processado em até 24 horas. No entanto, dependendo da data de fechamento da fatura e da bandeira do cartão, o valor pode levar até duas faturas para aparecer na conta.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos todos os cartões de crédito, com parcelamento de:

• Até 2x sem juros
• Até 4x com juros

PIX e boleto bancário também estão disponíveis.

Meu pedido veio errado. O que devo fazer?

Solicite o cancelamento em nosso site, informando o erro. Entraremos em contato com você o mais rápido possível para realizar a troca correta sem custos!

Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp.

Posso alterar o endereço de entrega?

Caso o pedido ainda não tenha sido finalizado, você pode alterar o endereço ao concluir a compra.

Se o pedido já tiver sido realizado, mas ainda estiver na etapa de separação, entre em contato pelos canais abaixo para solicitar a alteração:

E-mail: vistafem@gmail.com
WhatsApp: (55) 9 9920-1307

Importante:
Não garantimos que a alteração do endereço seja possível após a finalização do pedido, devido a questões logísticas da empresa. No entanto, faremos o possível para resolver o problema o quanto antes.

Pedidos que já foram despachados não podem mais ter o endereço alterado!

Caso o pedido seja devolvido pelos Correios, entraremos em contato assim que o recebermos para providenciar uma nova entrega.

Não nos responsabilizamos pelo custo de um novo frete.